Terma & Syarat Highland 99 – Syarat Lengkap Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat Highland 99 ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

2 Penerimaan Terma

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dan Highland 99 sebagai pengendali platform. Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung di sini:

• Mendaftar akaun baru di platform Highland 99
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat sebarang deposit ke dalam akaun anda
• Memainkan mana-mana permainan yang tersedia di platform
• Menuntut sebarang bonus atau promosi
• Menggunakan sebarang perkhidmatan sokongan pelanggan Highland 99

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak mendaftar atau berhenti menggunakan platform Highland 99 serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diumumkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Highland 99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa ketika menggunakan perkhidmatan kami:

• Had umur: Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Kewarganegaraan / kediaman: Anda mesti merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia dengan nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda sendiri.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Akaun tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Highland 99. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Bukan kakitangan: Anda bukan merupakan kakitangan, ejen, kontraktor atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja Highland 99.
• Tidak dilarang: Anda bukan individu yang telah mengenakan had kendiri (self-exclusion) atau dilarang oleh Highland 99 daripada menggunakan platformnya.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran di Highland 99, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen identiti rasmi, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan nombor kad pengenalan (MyKad) Malaysia.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. Highland 99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga kerahsiaan bukti kelayakan log masuk anda.

Anda bersetuju untuk memaklumkan Highland 99 dengan serta-merta jika anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda, kehilangan atau kecurian bukti kelayakan log masuk, atau sebarang pelanggaran keselamatan yang mungkin melibatkan akaun anda.

Proses KYC (Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran amaun melebihi RM5,000 diproses buat kali pertama. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit. Proses ini adalah keperluan pematuhan undang-undang dan bukan bertujuan untuk menyukarkan pemain.

5 Deposit & Kaedah Pembayaran

Highland 99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja. Kami tidak menerima sebarang kaedah pembayaran asing atau mata wang selain Ringgit Malaysia (RM):

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit maksimum: Tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih.
• Masa pemprosesan: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari 60 saat selepas pengesahan pembayaran.
• Yuran deposit: Highland 99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj bergantung kepada polisi mereka sendiri.
• Mata wang: Semua deposit dan transaksi di Highland 99 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

Anda bersetuju bahawa semua dana yang didepositkan ke dalam akaun Highland 99 adalah milik peribadi anda dan bebas dari sebarang tuntutan pihak ketiga. Highland 99 tidak menerima deposit atas nama orang lain. Sebarang cubaan untuk mendepositkan wang daripada sumber yang tidak sah akan menyebabkan pembekuan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

6 Pengeluaran Wang

Pemain Highland 99 boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM30 bagi setiap transaksi pengeluaran.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun yang telah disahkan melalui proses KYC. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan.
• Masa pemprosesan: Pengeluaran ke e-wallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) biasanya selesai dalam masa kurang dari tiga minit. Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank mengambil masa antara 15 minit hingga dua jam bergantung kepada waktu operasi bank.
• Pengeluaran besar: Pengeluaran melebihi RM10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan yang mengambil masa sehingga 24 jam. Pengeluaran jackpot besar mungkin mengambil masa sehingga 72 jam bergantung kepada proses pengesahan pembekal.
• Syarat rollover: Baki bonus mesti memenuhi syarat rollover sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses. Baki tunai dari deposit boleh dikeluarkan bila-bila masa, tetapi berbuat demikian sebelum rollover bonus selesai akan menyebabkan pelupusan baki bonus.
• Yuran pengeluaran: Highland 99 tidak mengenakan yuran pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj bergantung kepada polisi mereka.

7 Bonus & Promosi

Highland 99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, reload bonus, cashback dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Satu bonus selamat datang: Setiap akaun hanya layak menuntut satu pakej bonus selamat datang. Pilihan tidak boleh diubah selepas deposit pertama diproses.
• Syarat rollover: Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang dinyatakan dengan jelas. Baki bonus dan kemenangan daripadanya tidak boleh dikeluarkan sehingga rollover diselesaikan sepenuhnya.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Baki bonus yang tidak digunakan dan rollover yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Pengiraan rollover: Di Highland 99, rollover dikira berdasarkan jumlah bonus sahaja, bukan jumlah deposit ditambah bonus.
• Permainan layak: Tidak semua permainan mengira sepenuhnya terhadap rollover. Permainan yang dikecualikan atau dikira sebahagian akan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.
• Satu bonus aktif: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa. Anda tidak boleh menuntut bonus baharu sehingga bonus semasa selesai atau dilupuskan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui pertaruhan bahaya rendah yang sistematik, penggunaan berbilang akaun atau kaedah lain yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.

Highland 99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan kepada syarat bonus yang sedang berjalan akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

8 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform Highland 99 – termasuk slot, live casino, poker, taruhan sukan dan jackpot – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang tersedia di halaman maklumat setiap permainan. Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan adalah seperti berikut:

• Semua keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kecacatan teknikal.
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan rangkaian semasa sesi permainan, Highland 99 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan hasil yang sah. Jika hasil tidak dapat ditentukan, taruhan berkenaan akan dikembalikan kepada pemain.
• Highland 99 berhak untuk membatalkan taruhan atau kemenangan yang dihasilkan daripada kesilapan teknikal, kegagalan perisian atau keadaan yang di luar kawalan kami.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah yang tidak sah untuk bermain atau mengumpul data dari platform Highland 99.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk taruhan sukan di Highland 99, pelbagai jenis sukan tersedia termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, Premier League Inggeris, UEFA Champions League), badminton, e-sukan, tenis dan banyak lagi. Semua peluang (odds) adalah berubah-ubah dan Highland 99 berhak untuk melaraskan peluang pada bila-bila masa sebelum permulaan acara.

9 Permainan Bertanggungjawab

Highland 99 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan komited untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka. Platform kami menyediakan beberapa ciri untuk tujuan ini:

• Had deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam panel akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta selepas ditetapkan.
• Had kerugian: Pemain boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh yang ditetapkan. Platform akan berhenti membenarkan pertaruhan apabila had dicapai.
• Had masa bermain: Pemain boleh mengehadkan tempoh masa sesi bermain mereka dalam sehari.
• Rehat akaun: Pemain boleh membekukan akaun mereka sementara untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 6 bulan. Semasa tempoh rehat, pemain tidak boleh log masuk atau membuat deposit.
• Penutupan akaun kekal: Pemain yang ingin berhenti bermain secara kekal boleh memohon penutupan akaun melalui sokongan pelanggan. Permohonan ini tidak boleh dibatalkan.

Highland 99 tidak akan menghubungi pemain yang telah mengenakan had kendiri atau menutup akaun mereka atas sebab permainan bertanggungjawab dengan tawaran bonus atau promosi. Jika anda percaya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat tentang sumber bantuan yang tersedia. Had umur minimum untuk bermain di Highland 99 adalah 21 tahun.

10 Keselamatan & Privasi Data

Highland 99 beroperasi sepenuhnya di bawah kerangka Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi pemain dijalankan mengikut Notis Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi.

Data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform – termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran transaksi – digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang. Data anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Semua data kewangan diproses melalui enkripsi SSL 256-bit. Butiran instrumen pembayaran (nombor akaun bank, butiran e-wallet) tidak disimpan di pelayan Highland 99 selepas transaksi selesai.

Pemain mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi mereka selaras dengan hak yang diberikan di bawah PDPA 2010. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada support@highland99.click.

11 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform Highland 99 – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, teks, grafik, imej, ikon, antara muka pengguna, kod sumber dan pangkalan data – adalah hak milik eksklusif Highland 99 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan harta intelek Malaysia serta antarabangsa.

Anda diberikan lesen terhad, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform Highland 99 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak termasuk hak untuk menyalin, mengubahsuai, mengedarkan, menjual, menyewa, atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform.

Sebarang penggunaan nama, logo atau jenama Highland 99 untuk tujuan komersial, pengiklanan atau lain-lain tanpa kebenaran bertulis yang jelas dari pihak kami adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

12 Pengehadan Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, Highland 99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami. Ini termasuk:

• Kerugian daripada permainan atau pertaruhan yang tidak berjaya
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijadualkan
• Kehilangan data akibat kegagalan perkakasan atau perisian di luar kawalan Highland 99
• Kerosakan akibat virus komputer atau kod hasad yang mungkin dijangkiti semasa penggunaan internet
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan penyedia pembayaran

Jumlah maksimum liabiliti Highland 99 kepada anda bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada penggunaan platform adalah terhad kepada jumlah wang yang anda telah depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

13 Penggantungan & Penutupan Akaun

Highland 99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa jika berlaku atau disyaki berlaku salah satu daripada keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi kesilapan teknikal
• Gangguan kepada pemain lain atau kakitangan Highland 99
• Penggunaan perisian automasi atau bot
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Highland 99 berhak untuk menyekat pengeluaran sebarang baki dalam akaun sementara siasatan dijalankan. Jika pelanggaran disahkan, baki berkenaan mungkin dilupuskan sepenuhnya.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Highland 99. Sebelum penutupan, semua keperluan rollover bonus yang belum selesai akan dilupuskan dan baki tunai yang sah akan dikembalikan kepada pemain.

14 Pindaan Terma & Syarat

Highland 99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada pemain melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar
• Pengumuman di laman web utama Highland 99

Pindaan akan berkuat kuasa 14 hari selepas tarikh pengumuman melainkan pindaan tersebut diperlukan oleh undang-undang atau keperluan keselamatan mendesak, dalam kes mana ia boleh berkuat kuasa dengan serta-merta. Penggunaan platform anda selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Kami mengesyorkan anda mengunjungi halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan anda terhadap platform Highland 99.

15 Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform Highland 99 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung antara anda dan Highland 99.

Untuk memulakan proses penyelesaian pertikaian, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Highland 99 melalui e-mel di support@highland99.click dengan menyertakan butiran pertikaian, nombor akaun anda dan sebarang bukti yang berkaitan. Kami berkomited untuk merespons dalam masa 48 jam bekerja.

Jika rundingan langsung gagal mencapai penyelesaian yang memuaskan dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara bebas mengikut prosedur yang dipersetujui bersama. Dalam apa-apa keadaan, mahkamah yang mempunyai bidang kuasa adalah mahkamah yang terletak di Malaysia.

Anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan terhadap Highland 99 mesti dikemukakan dalam masa satu (1) tahun dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut, kecuali jika undang-undang Malaysia memperuntukkan tempoh had yang lebih panjang.