Dokumen ini menerangkan bagaimana Highland 99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Privasi anda adalah keutamaan kami – bukan sekadar kewajipan undang-undang.
Enam prinsip utama yang mengawal cara Highland 99 mengendalikan data peribadi pemain.
Highland 99 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan – pendaftaran akaun, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang. Tiada pengumpulan data berlebihan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Highland 99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama dengan sistem perbankan online Malaysia. Data tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
Data peribadi anda tidak dijual, disewa atau dikongsi dengan pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi yang ditetapkan secara jelas dalam dasar ini.
Highland 99 beroperasi sepenuhnya di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Pemprosesan data dijalankan dengan kebenaran anda, untuk tujuan yang sah, dan dengan perlindungan yang mencukupi.
Anda berhak untuk mengakses data peribadi anda yang disimpan oleh Highland 99, memohon pembetulan data yang tidak tepat, dan dalam situasi tertentu, memohon pemadaman data anda.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima sebarang komunikasi pemasaran dari Highland 99 pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi Highland 99 berhubung dengan data peribadi yang kami kumpul daripada pemain di platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Highland 99, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti – ia ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Highland 99 adalah platform hiburan digital yang beroperasi di laman web highland99.click. Kami memahami bahawa kepercayaan pemain terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan dan kecepatan pembayaran, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.
Dasar Privasi ini ditulis untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, apa yang kami lakukan dengannya, dan siapa yang mungkin mendapat akses kepadanya. Kami juga menerangkan hak-hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan cara untuk menggunakan hak tersebut.
Highland 99 adalah pengawal data bagi maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus selaras dengan peruntukan PDPA 2010. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui e-mel di support@highland99.click.
Skop Dasar ini: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui laman web highland99.click, komunikasi e-mel kami, sistem sokongan pelanggan kami, dan semua perkhidmatan digital lain yang dioperasikan oleh Highland 99. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dihubungkan dari platform kami.
Highland 99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang mungkin dikumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Wajib (KYC) |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Rekod deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX dll.), sejarah transaksi | Wajib |
| Data Permainan | Sejarah permainan, rekod taruhan, baki akaun, kemenangan dan kerugian, permainan kegemaran | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, maklumat peranti, rekod log masuk dan log aktiviti | Automatik |
| Data Penggunaan | Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ciri yang digunakan, pola navigasi dalam platform | Automatik |
| Data Sokongan | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan dan penyelesaian | Apabila relevan |
| Data Permainan Bertanggungjawab | Had kendiri yang ditetapkan, tempoh rehat akaun, sejarah had deposit dan kerugian | Apabila diaktifkan |
Highland 99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik melainkan ia adalah keperluan khusus untuk proses pengesahan identiti tertentu, dan hanya dengan kebenaran nyata anda.
Data peribadi anda dikumpul oleh Highland 99 melalui beberapa kaedah berikut:
Highland 99 tidak membeli senarai data daripada broker data pihak ketiga dan tidak mengumpul data peribadi anda dari media sosial tanpa kebenaran nyata anda. Setiap pengumpulan data adalah berdasarkan keperluan perniagaan yang sah dan kebenaran yang diberikan oleh anda.
Highland 99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Sebarang penggunaan di luar skop ini memerlukan kebenaran tambahan daripada anda:
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, setiap pemprosesan data peribadi mesti mempunyai asas undang-undang yang sah. Highland 99 memproses data anda berdasarkan asas-asas berikut bergantung kepada jenis pemprosesan yang terlibat:
Hak Anda Berkaitan Kebenaran: Apabila pemprosesan adalah berdasarkan kebenaran anda, anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik. Menarik balik kebenaran mungkin mempengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.
Highland 99 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, untuk memberikan perkhidmatan yang lengkap dan mematuhi keperluan undang-undang, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam situasi yang terhad dan terkawal:
Dalam semua situasi di atas, Highland 99 hanya berkongsi data yang minimum dan diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami memastikan semua penerima data mempunyai langkah-langkah perlindungan data yang mencukupi dan bersetuju untuk menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang dibenarkan.
Highland 99 tidak berkongsi data pemain dengan syarikat pengiklanan, agregator data, platform media sosial, atau mana-mana pihak yang tujuannya adalah untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Highland 99 kepada anda.
Highland 99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi pemain kami. Ini bukan sekadar frasa pemasaran – kami mempunyai sistem keselamatan berlapis yang beroperasi 24 jam untuk memastikan data anda selamat.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Highland 99 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami – termasuk butiran pengenalan dan maklumat kewangan – dienkripsi menggunakan piawaian AES-256. Walaupun pangkalan data diakses secara tidak sah, data tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi.
Sistem pemantauan automatik memantau aktiviti dalam platform berterusan untuk mengesan percubaan capaian tidak sah, corak aktiviti mencurigakan, dan ancaman keselamatan siber yang lain.
Kakitangan Highland 99 hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka – prinsip "least privilege". Semua akses kepada data pemain dilog dan diaudit secara berkala.
2FA tersedia untuk semua akaun pemain Highland 99. Kami juga menggunakan 2FA secara dalaman untuk semua akses kakitangan kepada sistem yang mengandungi data pemain.
Data penting disandar secara automatik mengikut jadual yang ketat kepada lokasi yang selamat dan berasingan. Prosedur pemulihan data diuji secara berkala untuk memastikan ia berfungsi apabila diperlukan.
Walaupun Highland 99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak-hak anda, Highland 99 berkomited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010.
Highland 99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau lebih lama daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Rekod transaksi kewangan | Minimum 7 tahun | Keperluan undang-undang Malaysia (Akta Cukai Pendapatan, AML) |
| Data pengenalan (KYC) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram |
| Sejarah permainan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian, audit keadilan permainan |
| Rekod live casino | 30 hari video; 1 tahun log data | Audit dan penyelesaian pertikaian |
| Rekod sokongan pelanggan | 3 tahun | Rujukan sejarah dan penyelesaian isu berulang |
| Data teknikal & log sistem | 90 hari | Pengesanan penipuan dan analisa keselamatan |
| Data pemasaran | Sehingga kebenaran ditarik balik | Komunikasi berteraskan kebenaran |
| Data permainan bertanggungjawab | 5 tahun | Melindungi pemain yang terdedah daripada mendaftar semula |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur standard industri yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Data yang dianonim sepenuhnya (di mana identiti individu tidak dapat dikenal pasti) mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisa statistik.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia memberikan anda beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Highland 99. Berikut adalah penjelasan hak-hak tersebut dan cara untuk menggunakannya:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Permintaan pertama adalah percuma; permintaan seterusnya mungkin dikenakan fi kecil.
Jika data peribadi anda yang disimpan tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkan atau melengkapkannya. Pembetulan biasa diproses dalam masa 7 hari bekerja.
Untuk pemprosesan yang berdasarkan kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi kami.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan akan diproses serta-merta dan anda tidak akan menerima lagi komunikasi pemasaran.
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Hak ini tidak mutlak – pemadaman mungkin tidak dapat dilakukan jika data diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau pengurusan kontrak.
Anda boleh memohon kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu – contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa kami menyemak bantahan anda.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk pemindahan ke platform lain, untuk pemprosesan yang berdasarkan kebenaran atau kontrak.
Hantar e-mel kepada support@highland99.click dengan subjek "Permintaan Hak PDPA" berserta nombor akaun dan salinan MyKad. Kami akan merespond dalam 14 hari bekerja.
Highland 99 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisa cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Highland 99. Notis kuki akan dipaparkan apabila anda pertama kali melawati platform kami untuk mendapatkan kebenaran anda.
Kuki Pihak Ketiga: Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform Highland 99 mungkin menetapkan kuki mereka sendiri. Penggunaan kuki tersebut adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing pembekal. Highland 99 tidak mempunyai kawalan langsung ke atas kuki pihak ketiga ini.
Perkhidmatan Highland 99 adalah khusus untuk individu yang berusia 21 tahun ke atas. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan remaja, dan kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu yang berusia di bawah 21 tahun.
Semasa proses pendaftaran, semua pemain dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berusia sekurang-kurangnya 21 tahun. Proses KYC (Know Your Customer) yang dijalankan sebelum pengeluaran amaun tertentu juga memerlukan pengesahan umur melalui dokumen pengenalan rasmi.
Jika Highland 99 mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berusia di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang wang dalam akaun tersebut akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan bergantung kepada keadaan.
Jika anda percaya bahawa anak anda yang berusia di bawah 21 tahun mungkin mempunyai akaun di Highland 99, sila hubungi kami dengan serta-merta di support@highland99.click dengan bukti berkaitan.
Dalam operasi platform Highland 99, sesetengah pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan – termasuk pembekal permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play, serta penyedia infrastruktur awan – mungkin beroperasi di luar Malaysia. Ini bermakna data anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia.
Sebelum sebarang pemindahan data rentas sempadan berlaku, Highland 99 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud, termasuk:
Dalam semua kes, data yang dipindahkan hanyalah minimum yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan berkenaan, dan semua penerima data bersetuju untuk menggunakannya hanya untuk tujuan yang dibenarkan dan melindunginya dengan tahap perlindungan yang mencukupi.
Highland 99 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini Highland 99.
Penggunaan berterusan platform Highland 99 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penutupan akaun.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Highland 99, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Jika anda berpuas hati bahawa Highland 99 tidak mengendalikan aduan privasi anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pemain tentang privasi dan perlindungan data mereka.
Baca juga dokumen polisi lain yang melengkapi Dasar Privasi ini untuk pemahaman yang lebih menyeluruh.
Syarat penggunaan platform Highland 99 termasuk peraturan akaun, deposit, pengeluaran dan bonus untuk pemain Malaysia.
Baca SekarangCiri had kendiri, sumber bantuan untuk masalah perjudian dan komitmen Highland 99 terhadap kesejahteraan pemain.
Baca SekarangKenali Highland 99 lebih dekat – sejarah, misi, nilai teras dan komitmen kami terhadap pemain Malaysia sejak 2018.
Baca SekarangJawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang akaun, deposit, pengeluaran, bonus dan permainan di Highland 99.
Lihat FAQSSL 256-bit, pematuhan PDPA 2010, tiada penjualan data. Bergabung bersama lebih satu juta pemain Malaysia yang mempercayai Highland 99.
Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda di Highland 99 dilindungi sepenuhnya di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda tidak dijual, tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial, dan tidak digunakan untuk tujuan selain dari yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Untuk maklumat lanjut atau untuk menggunakan hak PDPA anda, sila e-mel kami di support@highland99.click atau rujuk Terma & Syarat kami.
Pasukan sokongan pelanggan Highland 99 berbahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi atau hak PDPA anda.